Pravidlá poskytovania refundácií

Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s francúzskym Zákonníkom spotrebiteľa (Code de la consommation) a pravidlami EÚ na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia objednaného tovaru, bez udania dôvodu.

Ako tovar vrátiť

Napíšte nám na contact@givroto.com a uveďte číslo objednávky. V pracovné dni odpovieme do 24 hodín a pošleme vám adresu na vrátenie. Tovar vráťte kompletný, pokiaľ možno v jeho obale.

Vrátenie peňazí

Kúpnu cenu vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám vrátený tovar dorazí. Ak ste za objednávku zaplatili kuriérovi pri prevzatí, peniaze vrátime bankovým prevodom na účet, ktorý nám uvediete.

Náklady na vrátenie

Náklady na odoslanie tovaru späť znášate vy, okrem prípadov, keď je tovar chybný alebo nezodpovedá vašej objednávke.

Chybný alebo nesprávny tovar

Ak tovar dorazil chybný alebo nezodpovedá vašej objednávke, vymeníme ho alebo vám vrátime peniaze na naše náklady. Platí zákonná zodpovednosť za vady, a to za zhodu tovaru s kúpnou zmluvou (články L217-3 a nasl. francúzskeho Zákonníka spotrebiteľa, Code de la consommation) a za skryté vady (články 1641 a nasl. francúzskeho Občianskeho zákonníka, Code civil).

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a odošlite len vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy.)
Adresát: Givroto, contact@givroto.com:
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o nákupe tohto tovaru (*)/o poskytnutí týchto služieb (*):
Dátum objednania (*)/dátum prevzatia (*):
Meno a priezvisko spotrebiteľa(ov):
Adresa spotrebiteľa(ov):
Podpis spotrebiteľa(ov) (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.